售后宝 , 是面向企业用户提供的客户服务管理的运营平台(SaaS模式)。专注售后服务科技解决方案,管理客服任务工单,
组织产品、备件、服务网络,优化任务分配,协助技术人员完成安装、维护、更换和检测等服务。
端到端的全过程管理,社交化的客户互联,智能化的物联网连接,让服务交付向数智化转型,成就卓越客户服务。
软件功能
全面覆盖售后场景,深耕八大行业解决售后难题;
多种智能派单方式,无缝切换抢单派单提升效率;
备件调拨多样化,提升备件管理效率确保库存充足;
客户满意度管理,及时统计回访评价提升客户服务体验。
软件特色
1、提供用户维修单的快递查询,让客户实时知道自己的维修单在哪里
2、支持电子签名、移动支付、自动回访
3、让服务管理更加高效,客户更加满意
4、发起服务请求,实现全过程透明化
5、帮助公司创建有效的售后服务,改善客户服务体验并降低服务成本
小编评价
1、能随时查看用户的维修单,了解维修的各种细节,支持维修单实时状态查询,以及随时通知用户维修单的最新情况
2、面向广大的企业解决售后问题,软件功能丰富,通过互联网实现端到端的全过程售后,多种创意的智能派单方式,大大提升效率,需要的话就快来下载使用
更新日志
1. 启动图更新。