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问题：您好，主楼的用户，您的手机是iPhone什么型号呢？3楼的用户，请问您是在哪一步操作后出现了闪退情况呢？请提供一下您的手机型号，手机系统版本号，app版本号，以便我们进行测试和处理，如果方便请加一下客服【1026312975】，请在备注中注明您的客户号和
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